磨きの可能性を引き出す
ホームよくある質問

・発送について

Q:発送日数はどのくらいですか
→銀行振込みの場合、土日祝日除く平日15時まで確認がとれた場合、入金確認のメールをお送りし
 翌営業日に発送いたします。発送後は発送完了メールをお送りします。
 
 代金引換えの場合、土日祝日除く平日17時までのお申し込みの場合、翌営業日に発送いたします。
 発送後、発送完了のメールをお送りします。
 
 銀行振り込み、代金引換の場合どちらも到着日は地域により異なります。
  
Q:運送会社はどこですか
→ゆうパック(日本郵便)で発送いたします。
 
Q:日にち指定はできますか
→日にち指定は出来ません。
 
Q:時間帯指定はできますか
→時間帯指定はできます。午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、
 18時~20時、20時~21時からお選びいただけます。
 

・お支払い方法について

Q:どのような支払い方法がありますか
→代金引換えか銀行振り込みによるお支払い方法がお選びいただけます。
   銀行振込みの場合、入金確認後(土日祝日除く平日15時まで確認がとれた場合)
  翌営業日に発送いたします。振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

 
Q:クレジットカードは利用できますか
→ご利用できません。
 
Q:領収書は発行できますか
→代金引換えの場合は、日本郵便が発行する領収書がそのままご使用いただけます。
 銀行振り込みの場合は、お振込み控えがそのまま領収書としてご使用いただけます。
 

・商品について

 使用方法

Q:専用希釈液以外で薄められますか?
→成分が違う可能性があり、混ざらないことがあるので当社専用の希釈液をご使用ください。
 
Q:ワークに色は付きませんか?
→色の成分は顔料なので洗浄すれば落とせます。
 
Q:ミラーペーストはそのまま使用できますか?
→うすめても、そのままでも使いやすい粘度になっております。
 
Q:ミラージェルは薄めて使用できますか?
→シリコンベースなのでシリコンオイル以外では混ざらない可能性があります。薄めての使用はお止めください。
 
Q:もっと大きいグラムが欲しいのですが?
→担当者まで直接お問い合わせください。

保管方法

Q:冷蔵庫で保管したほうがよいですか?
→高温多湿を避け常温で保管してください。
 
Q:長期間放置していたら液状のものが浮いてきました。
→よく混ぜてからご使用ください。品質には問題ありません。
 

品質

Q:粘度は変えられますか?
→調整は可能です。お問い合わせください。
  
Q:今使用中の研磨剤のナンバーとメッシュサイズが違うのですが
→メーカーによって表記が違う場合があります。担当者まで直接お問い合わせください。

 

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